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平安租赁:让科技成为推动业务发展的重要力量

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发表于 2021-11-10 15:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
平安租赁:让科技成为推动业务发展的重要力量
  自2013年成立至今,平安租赁逐步完成从传统租赁1.0到创新租赁2.0的进阶发展之路,如今稳步迈入科技租赁3.0时代。
  贯彻平安租赁科技领先战略,逐步推进数字化、线上化、流程化、精细化运营与管理,聚焦到汽车融资租赁业务中,科技租赁3.0的印记同样明显。
  科技创新及应用贯穿平安租赁汽车金融业务中的产品定价、渠道准入、客户准入、风险审批、运营与管理等多个环节中,将原有高度依赖人工预设的业务流程,进行在线化、自动化、智能化改造,从客户申请、审核、签约、管理、增值服务等多个方面,持续提升客户消费体验的同时,大幅降低运营成本。这一年,科技创新及应用成果亮点多多,自动化审批实现1-3秒完成结果输出;智能客服服务超8万客户,问题解决率95%;IVR智能外呼,月均触达38.7万客户;OCR累计调用量超100万次,应用于登记证、驾照、发票等识别。签约效率提升85%,交易效率提升50%。
  从营销、风控、运营、服务、技术、资产管理六大方面切入,持续深化 “金融+科技+运营”特色能力,探索汽车融资租赁业务的科技化与智能化,科技赋能在平安租赁汽车融资租赁业务中始终占据重要地位。
  通过强化“科技+营销”能力,平安租赁汽车融资租赁业务已实现智能推荐、智能选址、智能调度。在营销渠道资源拓展方面,平安租赁汽车融资租赁业务联合兄弟公司平安产险,共同拓展下沉市场的汽贸店渠道,实现批量导入,合作汽贸店近2万家,成为下沉市场最具渠道优势的融资租赁公司之一。
  通过深化“科技+风控”能力,平安租赁构建科技智能风控保障体系,对汽车租赁业务进行全流程管理,逐步实现租前有效识别,租中有效防范,租后有效监管。
  在租前识别阶段,通过开发反欺诈模型,实现自动预审批和反欺诈排查,同时启用表情面审、设备指纹、智能视频面审、声纹识别等智能化审核风险排查方式,提高审查效率。租中防范阶段,建立云物联网中台,和集GPS构建车辆管理、资产管理为一体的租中风险监控体系,有效地监控车辆运行的轨迹。租后监管方面重点构建车辆监控体系,进行租后风险监控,并对回收车辆进行再运营。
  通过“科技+运营”能力,实现业务全流程高效运转,全线上化审批、电子签约等智能化高效运营,最大限度保证客户在足不出户的情况下,完成订单交易。目前,平安租赁汽车融资租赁业务已经实现线上化审批和电子签约,其中,电子签约可以实现秒速处理,单笔审批时间缩短至3秒以内。“科技+运营”能力同样体现在探索智慧车队运营方面,通过车辆状态数据构建车联网平台,完成车辆信息数据回传,如车辆信息、车辆定位、车辆轨迹及运行状态、司机行车偏好以及踩刹车的次数等,实现一站式风险管理和服务导流。

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发表于 2021-11-10 15:03 | 显示全部楼层
微信就是牛逼,硬是把手机搞成了对讲机。
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GMT+8, 2021-12-3 22:20

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