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平安人寿投诉电话 积极维护消费者权益

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三亚超人

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发表于 2022-1-8 16:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
  平安人寿投诉电话 积极维护消费者权益

拨打公司服务热线时,大家的感受基本上只有两个字“烦”和“慢”,电话很难打通,打通后来要等待转接,才能找到人工客服,一个字:烦。也因为这样,遇到客户投诉问题时,效率低下,客户郁闷的心情更是难以纾解。今年夏天正式开通的这条新的平安人寿投诉电话,很好地解决了这一痛点,完整号码是4001666333,它以一站直通的VIP式服务,为消费者架起一条畅通无阻的咨询沟通桥梁,平安寿险客户,有任何的不满和意见,都可以拨打这个电话进行投诉。



平安人寿投诉电话和普通的服务电话有很多不同之处,一旦打通,立刻就能听到人工客服应答,而不是像打其他服务热线那样,光是漫长的等待、无休止的提示音和转接音乐,就能让人情绪烦躁。这个电话承诺7*24小时服务,客服随时在线恭候客户光临,专业素质处理投诉事宜,尽快给出令客户满意的答复,消费者利益得到妥善保护。平安人寿投诉电话专线的开通,提升投诉服务档次,得到客户一致好评。

不止平安人寿投诉电话积极打造星级服务,在其他方面,平安人寿也在努力做到最好。今年,平安人寿提出“有温度的保险,更贴心的服务”,围绕“以客户为中心”理念,推动数字化转型,以行业内领先的科技优势服务消费者,优化客户体验。利用安装好的平安金管家APP,消费者可以足不出户,在线完成购买保险、更改保单信息、理赔等各种事情;不用跑保险公司,只用“指尖”理赔就收到大额理赔款的事例比比皆是。

平安人寿投诉热线客服表示,今年11月,平安人寿广东分公司揭阳中支客户梁女士,就用这种方法成功获赔100万平安爱满分重疾险。当理赔款到账时,梁女士深感意外和满足,特意送上了一面写有“优质理赔显诚信 平安服务暖人心”的锦旗表示感谢。

据悉,仅2020年,平安人寿全年服务客户便已超过2.2亿人次,其中99%的人是通过线上渠道来办理业务的,凭借平安人寿投诉电话、平安金管家APP等为代表的线上服务手段,把便捷和速度送给客户,收获了无数消费者由衷的点赞和信赖。


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GMT+8, 2022-1-18 15:43

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