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平安保险VIP服务 平安大健康服务

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三亚超人

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发表于 2022-5-14 22:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
平安保险VIP服务 平安大健康服务

平安保险VIP服务主要为VIP客户提供就医绿色通道,高端私人订制体检,术后或者院后护理,私人陪诊服务,紧急救援服务等。



广州的陈先生是平安保险VIP客户,因为心率快入院治疗。出院时,平安保险服务人员上门为陈先生做理赔,发现症状没有完全消失,而且每天下午的时候陈先生都会有心脏隐隐不舒服的问题,然而经医院多次检查并没有检查出问题。平安保险服务人员凭借多年从事健康保险的丰富经验,建议陈先生去广东省人民医院做专家会诊,因为广东省人民医院在心脑血管疾病方面相当专业。服务人员着手为陈先生办理VIP预约挂号、导医导诊等服务。两天内即挂号成功,并马上安排工作人员陪同客户就诊。陈先生看病当天,服务人员提供全程陪诊服务,无需客户跑路,帮助客户将看病事宜安排得妥妥当当。通过专家会诊,陈先生隐匿的心脏疾病的隐患被发现,服务人员与医生沟通确定治疗方案,立刻排期做了微创支架手术。手术完成后,陈先生身体顺利恢复健康,陈先生的心头大石终于落地了。

2021年9月,平安人寿VIP服务专线接到杨女士的服务预约,杨女士在上海完成脑部手术后回到珠海,希望使用“院后护理”服务权益。经过专业评估后,服务人员为杨女士量身定制了居家健康照护方案,安排专业的照护人员,按约定时间上门为杨女士提供护理服务。服务质量得到身为外科护士的杨女士的充分肯定。

平安保险以“平安金管家”APP为基点,提供保险+健康服务。打开“平安金管家”APP,您就能看到在线问诊功能,通过专业医生在线答疑,可以帮助客户解决很多居家的健康小问题,如肠胃不舒服,老人血压血糖高,小孩哭闹等等,在此基础上,平安保险进一步上线了“就医通道”,“中医养生”等服务,帮助客户提高诊疗效率,形成更完整的服务链条。APP咨询服务专区还提供疫情防控,保险知识等各类信息服务。特别适合疫情期间不方便走动,在居家隔离时遇到的种种健康问题等棘手情况。

平安保险VIP服务,是细致专业的服务。


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